小桥流水人家

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“小朱，你高处作业不佩戴安全帽，如果有个砖头掉下来怎么办？我将按照已发生安全事故的程序进行处理。”一处建筑工地的安全管理员小张正在大声嚷嚷。是的，员工的违章操作常常是导致事故发生的重要原因，一些企业将员工违章行为当作事故处理成了理所当然。其实，从发生事故的原因分析，员工的违章操作与发生事故，两者虽有联系，但并不一一对应，从这个角度上讲，不宜把违章当成事故处理。 (dU`"u|/  
事故一般是指当事人违反法律法规或由疏忽失误造成的意外死亡、疾病、伤害、损坏或者其他严重损失的情况，如交通事故、生产事故、医疗事故、自伤事故。以生产安全事故为例，生产安全事故指在生产经营活动中发生的造成人身伤亡或直接经济损失的事件。安全生产事故隐患指生产经营单位违反安全生产法律、法规、规章、标准、规程和安全生产管理制度的规定，或者因其他因素在生产经营活动中存在可能导致事故发生的物的危险状态、人的不安全行为和管理上的缺陷。违章操作就是人的一种不安全行为，属于三类安全隐患中的一种。也就是说，只有员工的违章操作在生产经营活动中造成人身伤亡或直接经济损失的行为才算得上是生产安全事故，才可以当成生产安全事故处理，其它的就不能当成生产安全事故处理。 0)fDE1E  
事故统计表明，70%的事故是由于违章操作造成的，弄清员工违章操作的原因对于企业预防事故发生非常重要。从安全心理角度看，攻击型、孤僻型、冲动型、抑郁型、马虎型、轻率型、迟钝型、胆怯型等性格特征者对操作人员的作业会发生消极的影响，对安全生产极为不利，一般情况下容易发生事故；省能心理、麻痹侥幸心理、玩世不恭逆反心理、凑兴心理、好奇心理、骄傲好胜心理、马虎敷衍固执、懒惰蛮干贪图方便、群体心理等心理状态，如果调整不当，往往是诱导事故的重要因素。另外，安全意识差，安全责任心不强，工作不负责任，缺乏安全教育意识，安全监督不够等也容易诱发违章操作。 km]l!p1r  
杜绝员工违章操作是企业预防事故发生的重要举措。首先，要强化红线意识教育，不断提升员工的自我保护能力。通过公司级、部门级会议，开展强法律法规、规章制度和事故案例教育，多层次多角度培养员工的法制观念、规矩意识和红线意识；通过班组会议，开展生产工艺、操作流程学习，培养主人公责任感，养成爱岗敬业、遵章守纪的行为习惯，自觉维护正常的劳动秩序，时刻与企业同呼吸共命运。加强安全技术培训，提高劳动技能，熟练掌握一般安全知识和专业安全技术，改变蛮干和习惯性违章等不良习惯。其次，要不断健全规章制度，规范强化企业管理。积极推行HSE管理体系，强化考核力度，从工作细节杜绝违章操作，从制度上保证员工的人身安全。严格实行“安全一票否决”制度，确保安全与个人、集体的荣誉、利益紧紧相连，强力提升全员安全意识；把安全工作纳入日常管理，并通过经济杠杆量化，把安全生产与员工工资、奖金和其它受益挂钩，不断调动安全生产积极性；加大对习惯性违章行为的惩处力度，对造成人身伤亡或直接经济损失的依法依规，按照事故处理要求严肃处理，杜绝人情，绝不姑息。最后，要充分考虑安全心理对违章操作的影响。从安全管理的角度考虑，除了对消极影响性格特征的人员加强安全教育和安全生产检查督促外，尽可能安排他们在发生事故可能性较小的工作岗位。对某些特种作业或较易发生事故的工种，在招收新工人时，应充分考虑与职业有关的良好性格特征。对员工进行安全教育时应该因材施教，区别对待:对性格开朗，有点自以为是，又希望别人尊重他的，坚持说理，就事论事，平等待人；对性格较固执可以当面进行批评教育，甚至争论，但一定要坚榜样教育或后果教育方法，让他们自我反思、自我领悟，从中接受教训；对于自尊心强，又缺乏勇气的性格，适合于先冷处理，后单独做工作；对于自卑、自暴自弃的性格，要多用暗示、表扬的方法，使其看到自己的优点和能力，增强勇气和信心，切不可过多苛责。