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到银行办业务为何要等两小时？ dMKgL3&  
“到银行办理业务，排队是常事，不排队才是怪事”。日前，广州市民李小姐去银行办理激活银行卡业务，却足足等了两个小时，“明明可以增派人手把所有窗口打开，但面对客户排长队，银行却坐视不理。”(2016年12月29日凤凰网) _tD[7[e  
当前在人们生活和工作节奏日益加快的环境下，时间对我们每个职场人来说都相当珍贵。一天八小时工作制，如果工作始终都处在饱和状态下，想跟单位请假到银行办点业务，这一等就是两个小时，不要说单位主管领导不爽，就自己来说，这半天的工作也耽误了。 D2Mlm:|@  
都说现在出门办事效率高，城市有飞驰电掣的地铁专线，出行不用堵，办理银行业务有自动取款机，外加微信支付宝等电子业务，办理金融业务，也是更加方便快捷了。所以，在通常情况下，真正能到窗口办理业务的人实在是少之又少。 j$.)nw|
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按说，随着自动取款机和电子银行办理业务的发展和运用，也大大缓解了银行窗口办理业务的许多压力，可为什么到银行办业务，还要等两个小时呢？笔者认为，这里还是与银行工作人员对顾客冷漠无情有关。说到底，就是我们有的业务对银行，或者是说对银行工作人员没多少利益可图，才导致银行工作人员对办业务顾客冷若冰霜。 T. .$&b  
就像上述李小姐，仅仅办理激活银行卡，又不是存入大笔款。所以让你等等也无妨。如果你是该银行的储蓄大户，自然会给你开辟绿色通道，优先给你办理业务。 h!<^x=I;  
所以，对于普通业务办理，银行方面不论前来办理业务的人员有多少，我都是岿然不动，每天只开个把窗口，工作人员在办理业务时，不仅是漫不经心，而且还轮番离开窗口。不是张三上厕所，就是你四去喝水。尽管大厅前来办业务的人排成了长龙，也与我不相干。反正，我整天就是这工作，多办一个业务与少办一个业务也没区别，到了下班时间，银行就立马打烊走人。 x&*s%  
笔者认为，尽管现在银行之间竞争也相当激烈，其竞争实力也是兼顾方方面面的因素。但是，笔者还是相信，银行给顾客的印象和形象占据的比例还是要大些。俗话说：金杯银杯不如群众的口碑，金奖银奖不如群众的褒奖。试想，一个不为顾客着想，或是店大欺客的银行，最终还是难以在竞争激烈的市场经济的浪潮中站稳脚跟的。 Q0bp{u)  
由此看来，让顾客等两小时才办业务的当事银行要反躬自省，不要让个别不良现象毁了银行的整体形象。 63<5_bE7  
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