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2014年09月23日 13:50:05

“便民电话”不便民究竟为了啥？

“便民电话”不便民究竟为了啥？
“不知道”“不清楚”……明明拨打的是政府部门的便民电话，有时候得到的答复却是“不便”。昨天，中国市场学会服务质量专业委员会（以下简称服务委）透露，针对全国31个省区市180多个市、区、县，共2700多个政府部门的便民电话进行的明察暗访结果显示，服务质量合格率仅为48.9%。（9月23日中国新闻网）
“便民电话”本来就是上为政府分忧，下为百姓解难，可从中国市场学会服务质量专业委员会的调查来看，全国31个省区市180多个市、区、 ..
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