商店打烊 0OY?trj
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目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 9]g: R
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[size=3]参加人数:随意 /?*+x|Yz$
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[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 8%IN#u-n
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[size=3]工具 6vxo! U
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1. 准备好的答题纸两张(见附件) 5Ceb;
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2. 讲师用题目(见附件) fWj IB-}
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[size=3]讲师向各学员说明: t #l,8D8
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ð讲师将故事向学员念一遍; 6E%i@<DV=R
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ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; NBnQ}g %k
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ð请学员统计[font=times]‘[/font]对[font=times]’[/font], [font=times]‘[/font]错[font=times]’[/font]及 [font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 &I^Cp?1
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ð讲师将故事发给学员; CO :MT3
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ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 T;n;a r bQ
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ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。
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[size=3]共同讨论 _19vwcda
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论题可以是 J^Vd@^1uG
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l你对交流是否有新的认识 W;w/OW\D
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l对人的听的能力是否有什么感想 ( ~hG
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[size=3]参考 ^%I,c?i
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l交流技能 0Y?ogT K
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整个练习需时20分钟左右 H
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附件一 mKYS4z%r
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[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 A]
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一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 JP)\<u38
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请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 PBm [ s
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[/size][font=楷体_gb2312]1. 店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 tMS5~tn
((-9\SqE.
2. 抢劫者是一男子。 Q[M.c)@
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3. 来的那个男子没有索要钱款。 rs{%3?X
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4. 打开收银机的那个男子是店主。 X6R:E&<T
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5. 店主倒出收银机中的东西后逃离。 d"X'`_e-Q
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6. 故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 MKY%`7Z_
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7. 抢劫者向店主索要钱款。 nr$op
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8. 索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 9[(;1"
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9. 抢劫者打开了收银机。 aRh'LVF&
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10. 店堂灯关掉后,一个男子来了。 I(c(WV
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11. 抢劫者没有把钱随身带走。 :N<:
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12. 故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 ~E&4z, rZ
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附件二 (答案) NT@5kh8Y
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[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 E8]HVPh
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[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 R {3z'
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1. 店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。
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2. 抢劫者是一男子。 !n;
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3. 来的那个男子没有索要钱款。 Sd]Gv+XN_z
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4. 打开收银机的那个男子是店主。 9p*H
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5. 店主倒出收银机中的东西后逃离。 uO8!XO;(
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6. 故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 w[E, q{Cl
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7. 抢劫者向店主索要钱款。 At<K^
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8. 索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 dR^gp-Uz?
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9. 抢劫者打开了收银机。 ibJU-
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10. 店堂灯关掉后,一个男子来了。 0XrqUNL!
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11. 抢劫者没有把钱随身带走。 TpEf@F%
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12. 故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 jS$7[c9
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附件三 答案说明 1 A"_q
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1. 店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 L*?;K<CU
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不确定. 商人可能是店主, 可能不是. %Q
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2. 抢劫者是一男子。 $ pf\r6V\
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不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. $m&Xbrk
Ki SjnL)
3. 来的那个男子没有索要钱款。 Qajce;>*
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错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. 8E{N8\CG
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4. 打开收银机的那个男子是店主。
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不确定. 店主的性别不确定. GBhm[}+
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5. 店主倒出收银机中的东西后逃离。 i( V
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不确定. 不知是谁倒出来. tj65KV3
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6. 故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 .I3ZFj1w[
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对. *>_,x/n
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7. 抢劫者向店主索要钱款。 AMa5-(Z
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不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. +PY3:Ka
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8. 索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 UKC6\qy
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不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. n1F2\f8l
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9. 抢劫者打开了收银机。 feqV8Y
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错. 是店主打开收银机. t8Cx81 "
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10. 店堂灯关掉后,一个男子来了。 {# @X/eQ
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对. g=e+"?D
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11. 抢劫者没有把钱随身带走。 0FS=~`!
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不确定. 不一定是抢劫. k+
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12. 故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 JtgHHA_
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不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.
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