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2016-05-16

聊城冠县汽车站员工耐心为乘客找回遗失手机

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5月11日上午11点30分左右,有一位20多岁的小伙子急急匆匆的来到聊城冠县汽车站服务台,找到服务台的工作人员田瑞青,说道:“我的手机丢了,麻烦您,能不能帮我找一下?”田瑞青听后急忙找到当时的值班主任常春红,经两位工作人员询问了解下得知,这位小伙子是一位残疾人,在10点左右通过自助售票机购买了一张冠县发往聊城的公交车票,当他上车后不久,发现自己的手机没有在自己的口袋里,他突然想起来,在他购买车票的时候,不小心把手机忘到了自助售票机的台子上,他急忙下车又打车回来寻找,发现手机已不在自助售票机的台子上,带着最后的一线希望,他来到了服务台,希望冠县汽车站的工作人员前来帮忙看看能不能找回他的手机。 + +qP07hh  
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  站务科值班主任常春红在了解事情的经过后,找到了报班兼微机管理员李东,李东通过自助售票机的监控设备得知,这个小伙子的手机是由一对夫妇拾取,而这对夫妇在10:43分购买了两张聊城快客的车票后,乘坐了11点的聊城快客离开了车站。在李东同志的耐心帮助下,查到了这对夫妇所乘坐的快客车的车牌号为:鲁P97396.于是,常春红赶紧给这个车的驾驶员打电话,可能是行车途中不能接听电话的原因,一直无法接通,多次致电未果,常春红赶紧又找到了站务科科长张爱平,张爱平给聊城西站的调度打了电话,得知当天值班的调度是赵英军,在双方把事情的经过大致说清楚后,赵英军在下客区截住了这辆快客并且上车后对车上的旅客说明:“有一位小伙子是个残疾人,在买票的时候不小心把手机丢在了自助售票机的台子上,这里有没有旅客拾到这位小伙子手机的?”当时车上并没有人回应,随后,张英军说道:“这位小伙子已经报警,正在调出监控,这里面的旅客如果有人拾到手机,请赶紧交出来,小伙子是个残疾人,怪可怜的。”终于,车上有位旅客拿出了手机,说是捡到的,不知道失主。赵英军表示感谢,并把手机通过聊城快客捎回了冠县汽车站。 ZeOUnJR!m  
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  小伙子拿到失而复得的手机后万分激动,尤其是对冠县汽车站的微机管理员李东赞不绝口,在感谢之后,小伙子拿着手机离开了,以为事情就这样结束了,但是,在第二天这位小伙子拿着一面锦旗来到了冠县汽车站,说是要把这面锦旗亲自送到李东的手里,当李东接到这面锦旗后连声说:“你太客气了,这都是我们身为站务员所应该做的!”这位小伙子激动地说:“原来只是听说冠县汽车站的员工在旅客遇到困难的时候,总是会伸出援手,今天自己遇到这件事,才知道说的一点没错,我为冠县汽车站点赞!” z.MhF<  
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