创新型班组课堂

史上最全火车票方案 i*%2.<PS  
作者:战帝传龙 VK], c /P  
<ALQO"  
实名制网络票务解决方案 Jm;yqX5s  
01~wm,.  
我国是一个人口大国，每年大量的民工潮，学生潮，商人旅客等等给我国的铁路系统带来了严重的负担。春运期间我国的客流量每天都保持在数百万人次。等待回家的人在火车站排起了长龙购票。如织的人群给社会治安和城市形象带来了负面的影响。虽然各级政府以及铁道部门在绝大部分地区设置了车票代售点，在各个高校或民工较多的单位现场售票，但是还是难以缓解火车站长龙购票的局面。如何解决这些问题成了横在各级政府面前的一道难题。 :.s9)y=O  
一、 目前我国排队传统购票方式引发如下问题 i>X!!H  
1、 票务信息公开面不广，旅客必须要到火车站或者车票代售点查询，目前虽建立了电话查询系统，但是仍然杯水车薪，难以满足巨大旅客量的需要。 gxs96qBY  
2、 必须到车站售票窗口或者代售点买票，人流量巨大造成排队时间长。 U Vf 9^  
3、 有时排队数十分钟甚至数个小时结果可能买不到票。 frO*//]6  
4、 有些没有耐心的旅客采取插队的方式购票易引发购票人群的矛盾。 2}~VMK7ZN7  
5、 购票需要乘坐交通工具到售票点，乘车还要再次乘坐交通工具到车站，消耗旅客时间和财力。 R^d6N  
6、 无车票代售点的广大农村以及偏远地区购票困难，影响农民工回家或进城务工。 G#Q*#LW2  
7、 非实名制购票以及“一票难求”现象衍生出“黄牛党”。 0iAw]R8/  
8、 巨大的购票人群引发拥挤甚至踩踏现象，危害人民群主人身安全。 {Y{4d|Y5  
9、 巨大人群给盗贼抢匪可乘之机，危害人民群众财产安全。 YT$]IeA  
10、 巨大的人流量制造了大量的垃圾影响城市形象。 OHC?K  
11、 春运期间增加购票窗口，出动警力维持秩序给国家造成不必要的人力财力消耗。 kXgUD.  
12、 在人流量巨大的情况下，为了更好的为人民服务在各火车站广场铺设的辅助设施消耗国家财力。 /[g&X^,  
13、 纸质票面消耗大量纸张造成浪费。 8)Z 3,E/  
14、 大量的警力在旅客进站后查验身份证，消耗旅客时间。 )1':

'  
二、 实名制网络票务设想 E ({`O*~  
如今我国绝大部分居民已经换发带芯片的二代身份证，而我国的网络覆盖面也已经非常广泛，网上银行系统也比较成熟。如果利用网络、二代身份证系统，手机、银行网上自助缴费联合组建网络票务系统，那么旅客从购票、进站上车到出站就是另外一个场面：在家中或者网吧查询票务信息并购票，利用网上银行或手机缴费，到车站用身份证刷卡进站，到达目的地用身份证刷卡出站。没有身份证的旅客到窗口购票，购票时输入本人指纹，在进站时出示车票并输入指纹，指纹所对应的票面信息与旅客手中车票信息一致则可进站。利用这样的方法就可以缓解车展广场的人流压力，给旅客节约了大量的时间和精力，为国家节省了大量的人力和财力，防止了黄牛党的出现，以及避免了矛盾和纠纷的出现。 DC:@0>4&  
三、 具体解决方案 aHT1,M33s  
（一）、购票 '@<}01tac;  
车站方面可建立一个票务平台，方便旅客在网络上查询票务信息；为网站申请一个特殊的号码。（如电信是114，报警是110）。 k}&(2 p{l  
购票的旅客分为以下四种情况： uE%y?R0T  
1、有网络、二代身份证、手机并且开通网络银行的旅客： Z\dukwS  
这部分乘客可到网上平台查询票务信息并输入身份证号码，利用网络银行或手机缴费进行订票，订票成功后输入自己手机号码，网站会发送票面信息到手机上，上车后旅客利用此信息对号入座。 &i 8P$h2.  
2、有网络、二代身份证、开通网络银行但无手机的旅客的旅客： r8u>]B[  
这部分乘客可到网上平台查询票务信息并输入身份证号码订票；利用网络银行缴费，订票成功后手记票面信息，上车后旅客利用此信息对号入座。 :KI1PM F  
3、无网络，但有二代身份证、自己有手机或可借用他人手机的旅客： + D 6lH  
在手机上输入车次、发车日期、始发站名、终点站名、身份证号到票务平台上的特定号码，用手机话费缴费，订票成功后平台发送票面信息到手机上，上车后旅客利用此信息对号入座。 EFzq0xn+  
4、 无网络、二代身份证、手机和网络银行的旅客： N0[4M2Tx%  
在窗口购票的同时输入本人指纹，在进站口的指纹机上按指纹显示电子票面信息，若旅客手中纸质票与电子票务信息相同则可进站。 OyLmKDZ  
以上信息进入电脑后由电脑自动分配到各刷卡机中。如：进站口刷卡机输入所有本始发站旅客的身份证对应的票务信息; 火车上刷卡机输入所有本次列车旅客身份证对应的票务信息；出站口刷卡机输入所有本终点站旅客身份证对应的票务信息。 ,MByW)m/  
此种购票方法存在的问题及解决方案： \90+a 6J  
1、 这种方法在进站时比原有的人工检票花费时间少，因为只要是本站进站旅客刷卡，一秒钟内卡机自动查找身份证对应的车票，如正确则卡机就发出响声，不正确则发出另一种声响。 eAP"0?vg  
2、 退票应在发车前利用平台或者到窗口输入身份证号退票。 |?G2Z\^uJ  
3、 需要报销车票的旅客在窗口利用二代身份证刷卡机刷卡打印纸质票。 ]8lx9 17  
4、 订票后网络中毒或被黑，导致网络瘫痪，旅客的权益不会丢失。因为旅客订票后票务信息会马上输入到对应的刷卡机中，刷卡机无智能系统，所以不会中毒。但是为了以防万一，所有地点刷卡机应为两台。 hoZLK>ATf  
5、 刷卡机内旅客的票务信息在火车开出后第三天删除，保证旅客在车票两日有效期内使用。 lhro$
ca^  
（二）、进站上车 pM wf*h~K`  
1、进站时旅客在进站口的刷卡机上刷二代身份证，如显示的票务信息为本站始发则旅客可进站。 A* n.Qe  
2、购优惠票的旅客在票务平台购票时不需出示证件，但是进站刷身份证时必须出示可优惠购票的证件。（如学生应出示学生证）。 Lu
+ [bK  
3、上车时旅客在列车员手中的刷卡机上刷身份证，如旅客身份证对应电子信息为本次车则可上车。（因二代身份证系统中有本人照片，所以应核对照片是否为持身份证者本人） 8/qIn^  
4、旅客凭手机、或自己所记票面信息对号入座，如票面信息遗失或忘记，则可向列车员刷卡询问。 ND[xd&vvaz  
进站上车存在的问题和解决方案： v0S}x U  
1、 假身份证是不能进站的。因为二代身份证刷卡机中已经录入全国所有二代身份证的信息，假身份证要么没有芯片，要么刷卡机中没有假身份证的信息。 *!2;l  
2、 若有旅客身份证遗失，则应在刷卡机上手动输入身份证号，核对信息无误后进站、或上车。 "U-f&,J*N  
3、 如有旅客忘记本人座位，可找列车员刷卡询问，但询问应缴纳适当费用，以防有乘客故意不记票面信息。 TwLL32Y  
4、 有时列车开出后还有旅客购票，则可利用短信原理发射旅客信息到列车员刷卡机上，由于这部分旅客为少数，而且该电子信息容量小，完全可以满足快速发射和接收信息。 &vk%0<DJ  
5、 车开动后列车员用刷卡机查票 -qrVHB99  
（三）、下车出站 8@U@ '  
下车时旅客用二代身份证刷卡，如刷卡机上显示票面信息的终点站为本站则放行，若不是则补票。 2y<<k7t  
若有旅客身份证遗失，则应在刷卡机上手动输入身份证号，核对信息无误后放行。 uGZcPUf)  
#Dpo?B7d  
0ypVu