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老人补办户口本身份证为何要找媒体？ 76U\ Q'  
“年纪越来越大，没有户口和身份证，求医问药、出门都不方便。”日前，家住武汉新洲区邾城街蔡濠社区的71岁婆婆韩菊英，找到楚天都市报《帮到底》栏目，希望记者能帮忙跑腿，协调解决自己50年来的“黑户”问题。（10月8日《楚天都市报》） +k7b*:   
身份证在我们日常生活中的作用是不言而喻，即便对年岁大、不出门的老人来说，也是离不开用身份证求医问药。按说，户口本身份证丢失得赶紧求助社区，或是到当地派出所去补办就行了。 Jq5kg4'  
然，韩婆婆在补办户口本身份证时就没那么简单了，而是在补办证件经过一波三折未果后，才寻求媒体的帮助。事实上，群众有困难找警察，这是再也正常不过的事情，尤其是对上了年岁、办事不方便的老人，我们警察同志就更应该把职责和担当扛在肩上，把细致周到服务融入在具体的行动中。 KW
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可令人遗憾的是，我们这些部门的工作人员并没有把替群众办实事、做好事、解难事放在突出位置，遇到难事和麻烦事，谁也不愿意花太多的时间和精力替群众排忧解难，而是你推过来，他推过去，把群众的事情当皮球踢，最后事情还是无头绪，难办理。在万般无奈之下，群众只好找媒体。 XaWy,ri~W  
其实，在很多情况下，群众遇到难办的事，找相关部门不如找媒体来得快，一是，我们有些部门的工作人员缺乏最起码的职业担当精神，对前来办事的群众不热心，对群众所办的事情不上心，稍有点难度就把群众往外推；二是媒体记者具有舆论施压优势，一旦介入就能引起相关单位和部门领导们的高度重视。如此一来，群众遇到难事，或是几度碰壁的烦心事，都想着找媒体帮助解决。 FnJt^.r  
笔者认为，我们有些事情本来通过正常途径就能解决的事，为何非要让媒体闹得沸沸扬扬后才能圆满解决呢？难道用这样的解决方式不让那些久拖不决的部门和工作人员汗颜吗？ 9*SoI>#KV
 
由此看来，我们有些行政服务单位和部门，要想真心打通服务群众工作的“最后一公里”，仍然还有许多路程要走，作风建设没有休止符，只有进行时。 u+C= G^~  
但愿这次老人补办户口本身份证事情，再次为相关部门和工作人员敲响作风建设永远走在路上的警钟，让数据多跑路，让群众少跑腿。我们相关部门和工作人员只有心里装着群众，一心想着群众排忧解难，这样才能让群众有信任感，有好口碑。 D[fF{  
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