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“雕虫小技”不是经营之道 *;54jRl
 
最近，沈阳市民孙女士遭遇了一件窝心事，8月14日她在一家酒店宴请朋友，结账时35人竟然被收了200元湿巾费，账单显示，湿巾费每位5元。一共35人就餐，为何按40人算？为何不提前告知？面对孙女士的质疑，酒店方面回应称，服务员事先进行了告知，餐桌上也有指示牌提醒，多出的5条湿巾是孩子打开的。（8月18日央广网） &Tn2p&  
在日臻完善的市场经济条件下，酒店要做大做强，就必须坚持“诚实守信、童叟无欺”的经营理念。通常在饭店消费，包括餐巾纸在内的餐具都是免费提供，即便有额外收费项目，饭店经营者也要提前告知，或是将告示牌张贴在醒目的地方；或是由饭店服务员提醒。 _7y'n4#E!  
总之，不论采取什么样方式消费和付费，都不可能让消费者在结账时有疑问。因为，消费者权益保障法也有明确规定：消费者应有明白消费的权利。因此说，该酒店如此“雕虫小技”确有消费欺诈嫌疑。 Li{-YXJ(}  
近些年来，一些酒店惯用“雕虫小技”蒙骗消费者、欺诈消费者早已屡见不鲜，他们不在服务质量和创新名牌上下功夫，而是把主要心思和精力投入在如何欺诈消费者上。比如：龙虾不按每盘多少钱，而是以个数算钱；还有的在价目表上玩噱头，或是玩文字游戏，把消费者忽悠得一头雾水，最终不是走法律程序投诉，就是只好花钱买教训，自认倒霉。 luz"FV  
笔者也曾经历过这样的事，去饭店吃饭，服务员上来给每人都倒了一杯白开水，也不告知这杯水是否要收钱，等我们结账时，要求我们按照每杯开水一元钱支付。你问他为什么不提前告知，他回答说，这项收费有告知，结果我们还是跑到柜台一个不起眼的地方看到用小字写的告示牌。这就是经营者的惯用的伎俩，所谓的“雕虫小技”。 3gV%x!S(  
买卖不成仁义在。酒店屡屡欺诈消费者，看似靠自己的“雕虫小技”获得一时之利，其实，最终损失的还是酒店长远利益。 U5K}7IM&  
俗话说：君子爱财取之有道。做生意、搞经营图得就是诚实守信，你把消费者当冤大头，处处下套子、设陷阱，重则消费者要依法维权，要说法，轻则不仅是花钱买教训，而且还可能口口相传，让酒店臭名远扬。如此一锤子买卖，无疑是酒店经营者把自己的出路给堵死了。由此看来，经营者挖空心思使出的“雕虫小技”不是经营之道，而是自毁出路。 G`vFu1B  
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