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2016-07-09

无人值守的电话无疑是个“睁眼瞎”

无人值守的电话无疑是个“睁眼瞎”   >?sJ~  
近日，有江苏家长向记者反映，江苏省教育厅公布的中小学违规补课举报电话，她在不同时间段拨打，始终无人接听。7月7日，江苏省教育厅基教处负责人表示，因为近期高考刚刚结束，教育厅各个处室都比较忙，“不可能有人一直坐在那守着电话”。（7月8日人民网） wFfG|Pe-  
既然设置举报电话就应当诚实守信，安排工作人员值班，处理来信来访。学校违规补课一直是教育部门屡禁不止的老大难问题，是学生和学生家长爱恨交加，且又无可奈何的顽疾。于是，每到寒暑假期间，教育部门都设立举报电话，严厉打击教育乱收费，学校违规补课等行为。 hy"YFk$  
应该说，在很多地方设立的举报电话还是能够发挥其应有作用的，但像上述这样，举报电话无人接听现象不能小觑。举报电话本来是依靠群众力量，维护学生自身权益的一种有效途径，是治理教育乱象的良方。现在举报电话变成了无人接听，这不仅仅是在戏弄群众，更是工作懈怠、作风病入膏肓的表现。 P=66t=&o!  
举报电话无人接听无疑是“睁眼瞎”。电话在现代通信中具有千里眼、顺风耳著称，当前很多矛盾都需要群众监督，需要将堡垒从内部攻破。作为受理投诉的部门，你是真心受理，还是阳奉阴违糊弄群众，只有自己心里最清楚。 2)U'P/xi  
俗话说：民心不可欺，民意不可违。笔者认为，我们既然要想替群众做好事，办实事、解难事，就不能离开群众，孤立群众，更不能伤害群众的真实感情。 d<z%^;,  
既然设立举报电话，我们就不怕亮丑揭短，就得充分相信群众、依靠群众，一切为了群众。在笔者看来，既然设立举报电话，就应该有人随时接听。如果只是应付上面、流于形式，敷衍群众，糊弄人心，那么最终失去的不仅仅是自己颜面，更要失去群众的信任，实在是得不偿失。 H M:9_.'`  
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