日历

2024 - 4
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930    
«» 2024 - 4 «»

日志分类

存 档

日志文章


2011-12-17

办公室沟通原则十五条

一、讲出来 3zO0Zzs  
3N@U9-oz%r  
  尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望, :\+$v{:  
但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 1%`-S   
H`ACd3~  
  二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 <']3jR  
H*r>#R@:U  
  批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。 p}[lX<qZ  
bQC#Ii_:  
  三、互相尊重 KHU -hc  
VCSg !3  
  只 有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。 Tm!"\ `o  
ET R-w<V5  
  四、绝不口出恶言 4@ az|7#  
scu vpy  
  恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。 .}`3) pg  
q[|[ 2"]j  
  五、不说不该说的话 jc1(RNZt  
q%BCjN^  
  如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。 w,wZ0!e  
R6>c|_K  
  六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定 u`//F[  
WW| QZ#7Pw  
  情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属。。。尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔! +}Gns'i  
a#kh4c  
  七、理性的沟通,不理性不要沟通 I)=A<bKa  
ak9A`-8I.f  
  不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。 7<fh5  
}!mF5&&R  
  八、觉知  (I)`Xq)  
'>=YIB$b  
  不只是沟通才需 J6Kyk)%  
GWrx{fQd1  
  要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。 ZRoN14ea  
zlKD5 =  
  九、承认我错了 y@KxMJ  
xj! ^iH<{  
  承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩! _.W;pW   
%3{@ dxs8  
  十、说对不起! {2<_ks  
3j1+uQdc  
  说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。 7*zu'3s$  
4 .2+N~cB'  
  十一、让奇迹发生 a*mmg  
Os|lV GY  
  如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。 NdF{br  
p&N>-;|AE  
  十二、爱 _H(@5L w[  
aH%z%   
  一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。 9E/Ui2=A6)  
() QY.~`d  
  十三、等待转机 vT9Q3pP8+  
z1KuLOu  
  如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。 ~KQ34LE9\  
(}qA*>  
  十四、耐心 (M.tk*7}k  
RU 6(fX   
  等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。 hc^1f"6msD  
jx36O5w  
  十五、智能 *7\Q(G  
ub" 0{F  
  智能使人不执着,而且福至心灵。 TL" ^rB  
n$3CMu$  


类别: 无分类 |  评论(0) |  浏览(14710) |  收藏