日历

2024 - 4
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930    
«» 2024 - 4 «»

日志分类

存 档

日志文章


2011-12-17

办公室沟通原则十五条

一、讲出来 $S48g{zg,  
ZH]YWie  
  尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望, FyP1)^G"  
但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 ]zQ-?1.Fx  
*UgJDF"  
  二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 c;,~%;Iqvj  
@XpCLcn t  
  批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。 QZ*K-CQHO  
KhLK3=cw`4  
  三、互相尊重 q\?W>rDj  
o%6Wdb/  
  只 有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。 }=qhtvX7WA  
b+l>JFzJ  
  四、绝不口出恶言 H6dQcRf  
U\j~nguI  
  恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。 a**xHK "Nb  
* t`bgO  
  五、不说不该说的话 tB_'d3h  
Kn>C1?aN  
  如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。 3@}ylu|t  
5MNHEGj$  
  六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定 ~XJy}#cvQ  
1m;{{"  
  情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属。。。尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔! 'piONgvt  
2wa:3H}4  
  七、理性的沟通,不理性不要沟通 |)pQQ]T7ZZ  
T %/OA(  
  不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。 K\C 38^  
Nt~hB(^%  
  八、觉知 K;AAE8C  
N1*Xo*Qw  
  不只是沟通才需 .55I~N5  
c=(43d K  
  要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。 +2Xa478j6  
X(f4V||\  
  九、承认我错了 U ][%0xW8  
,z^ 8pd  
  承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩! g 6gQsj:D  
YVr2iae]  
  十、说对不起! A D|}YI<  
9ZXa x  
  说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。 u~c2Ld  
9[zzr8<n</  
  十一、让奇迹发生 p3&$uWKS  
[Pp<|&H)  
  如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。 aJ3_lzZ  
M(^U(#kR  
  十二、爱 +1 K!dar }  
cU.DM({  
  一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。 iw$u'1-&  
xKWMc  
  十三、等待转机 /W;GTPjG9  
_I3R`b  
  如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。 P1*s   
I7Vm]s  
  十四、耐心 Ea{ap?9  
h 1ou{e  
  等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。 V w 5 ~  
O2x$LdWY  
  十五、智能 K e";9*4'  
!@J dcP  
  智能使人不执着,而且福至心灵。 #Yb EI@,`  
PT-%'^Gv9  


类别: 无分类 |  评论(0) |  浏览(14700) |  收藏